Spørsmål og svar

Spørsmål:
Kan jeg beholde mitt eksisterende telefonnummer?
Svar:
Ja, du kan beholde ditt eksisterende telefonnummer eller få et nytt hvis dette er ønskelig. Det er gebyr for overføring av eksisterende nummer.

Spørsmål:
Vil telefonlinjen fungere selv om datamaskinen er skrudd av?
Svar:
Ja, så lenge det er strøm på adapteret og bredbåndsforbindelsen er aktiv vil telefonlinjen fungere.

Spørsmål:
Vil telefonlinjen fungere hvis jeg ikke har bredbåndsforbindelse?
Svar:
Nei, du er avhengig av bredbåndet for at telefonen skal fungere.

Spørsmål:
Blir nummeret mitt registrert i Telefonkatalogen?
Svar:
Nei, dette skjer ikke automatisk. Du kan registrere nummeret ditt selv ved å trykke her.

Spørsmål:
Kan jeg bruke mine eksisterende telefoner til bredbåndstelefoni?
Svar:
Ja, hvis du kjøper et adapter kan du bruke de samme telefonene. Det er forskjellig adapter til analoge telefoner og Isdn.

Spørsmål:
Får jeg spesifiserte fakturaer?
Svar:
Ja, du kan få tilgang til alle samtaledata via Web. Brukernavn og passord til denne finner du på opplysningsskjema som fulgte med avtalen.

Spørsmål:
Hvordan er samtalekvaliten?
Svar:
Samtalekvaliteten er generelt god på våre løsninger. Kvaliteten kan reduseres hvis du kjører mye trafikk på datamaskinen samtidig som du ringer.

Spørsmål:
Kan jeg koble flere telefoner til adapteret mitt?
Svar:
Ja, du kan koble flere telefoner til adapteret. Hvor mange avhenger av strømforbruket til den enkelte telefon som kobles til.

Spørsmål:
Kan jeg bruke Ip telefoner/utstyr som ikke er kjøpt av H-Nett?
Svar:
Du kan bruke eget utstyr men har da selv ansvar for at dette konfigureres riktig. H-Nett kan ikke gi noen garanti for funksjonalitet eller kvalitet på disse produktene. Vi gir heller ikke noe support på disse.